BCA dan blu Alami Kesalahan M-banking, Berikut Penjelasannya

textilewiki.com – Pada 29 September 2025, pengguna layanan M-Banking BCA dan blu by BCA Digital mengalami gangguan yang signifikan, yang berdampak pada proses transaksi dan akses aplikasi. Gangguan ini mulai dirasakan sekitar pukul 07.00 WIB dan segera menarik perhatian banyak nasabah yang melaporkan kesulitan dalam melakukan login, memeriksa saldo, dan melakukan transfer.

Menurut pengakuan beberapa pengguna yang menghubungi akun resmi BCA di media sosial, mereka menghadapi kendala yang beragam, termasuk tidak bisa masuk ke aplikasi m-banking secara keseluruhan. Pelanggan aplikasi blu juga melaporkan bahwa transaksi mereka tidak dapat diproses, menambah daftar masalah yang dihadapi pada hari itu.

BCA telah mengonfirmasi adanya masalah teknis yang mempengaruhi layanan mereka dan sedang ditangani oleh tim teknis. Dalam pernyataan resmi melalui akun sosial media mereka, BCA meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dan menyarankan pelanggan untuk bersabar sambil menunggu proses perbaikan. Mereka juga mengingatkan agar nasabah terus memantau aplikasi untuk mengetahui kapan layanan telah kembali normal.

Hingga berita ini diturunkan, BCA melaporkan bahwa sistem layanan digital mereka mulai pulih, tetapi pengguna masih dianjurkan untuk melakukan pengecekan berkala. Jika masalah terus berlanjut, nasabah diharapkan segera menghubungi layanan resmi BCA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Kejadian ini menyoroti pentingnya kesiapan teknologi dalam mendukung layanan perbankan di era digital yang semakin berkembang.